Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données Nirvana Casino traite, pourquoi elles sont conservées, à qui elles peuvent être transmises et comment exercer vos droits sans passer par une documentation opaque.
En bref
Données de compte, historique de caisse, pièces KYC et données techniques sont utilisées pour gérer le service, prévenir la fraude et répondre aux obligations légales.
Données concernées
Nirvana Casino traite les informations fournies lors de l'inscription: identité, date de naissance, adresse, e-mail, historique de connexion et données relatives aux dépôts, bonus et retraits. Des éléments techniques comme l'adresse IP, le navigateur, l'appareil et certains journaux de sécurité sont également conservés pour protéger le compte et expliquer un incident d'accès ou de paiement.
Pourquoi ces données sont utilisées
Les informations servent à ouvrir le compte, vérifier l'âge, appliquer les conditions du bonus, sécuriser la connexion, traiter les retraits et prévenir les usages abusifs. Elles aident aussi à répondre aux obligations de conformité AML / KYC et d'assistance client.
Base opérationnelle et conformité
Le traitement repose sur l'exécution du service demandé par le joueur, le respect d'obligations réglementaires liées à la licence Curaçao Gaming Control Board et l'intérêt légitime de l'opérateur à sécuriser la plateforme. Certaines pièces peuvent donc être exigées même après l'ouverture du compte si un retrait, un changement de méthode de paiement ou une incohérence de profil est détecté.
Durée de conservation
Les données de compte sont gardées pendant toute la durée d'activité du profil puis archivées selon les délais imposés par les obligations comptables, contractuelles et anti-fraude. Les pièces KYC, l'historique des transactions et les échanges avec le support peuvent être conservés plus longtemps qu'une simple session afin de justifier une décision ou de traiter un litige.
Partage avec des tiers
Nirvana Casino peut transmettre certaines données aux prestataires de paiement, services d'hébergement, solutions de sécurité, outils de vérification documentaire et autorités compétentes lorsqu'une demande formelle l'exige. Les données ne sont pas cédées comme un simple fichier commercial indépendant du service rendu au joueur.
Droits du joueur
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement des données lorsque cela reste compatible avec les obligations de conservation applicables. Pour traiter rapidement la demande, il faut écrire via la page contact en indiquant l'e-mail du compte et la nature exacte de la requête. Une vérification d'identité complémentaire peut être exigée avant toute suppression.
Sécurité technique
La plateforme annonce un chiffrement des échanges, une surveillance des connexions et des contrôles renforcés sur les mouvements de caisse. Les bonnes pratiques côté joueur restent néanmoins essentielles: mot de passe unique, appareil sécurisé, e-mail actif et cohérence des informations fournies lors de l'inscription. Les règles liées aux traceurs sont détaillées dans la page cookies.
Dernière mise à jour : avril 2026.